好信誉靠自己建

“以诚实守信为重点”，是党在阐述加强思想道德、社会公德建设问题时提出的一个重要论断。同时，也是当今发展的必然要求。现在一些老百姓有三怕：一怕假，商品有假，人民币有假，人有假；二怕不安全，在家怕盗，出门怕骗；三怕人际交往中，不讲信用，坑蒙拐骗。

“信誉滑坡”、“信誉危机”，已成为人们关注的社会热点。人民呼唤信誉，寻求信誉，盼望信誉的重建！

一个党、一个国家，如果不对她的人民讲信誉，失信于民，她就难以健康长寿，难以长治久安！人民为什么拥护共产党？就是共产党讲信誉，说到做到。有些没做到的，也正在努力做到。

好信誉如何建？靠外力，靠别人，还是靠自己？我认为，要靠自己。党的信誉要靠自己建，政府的信誉要靠自己建，各单位的信誉也要靠自己建。自己怎样建？我认为要破除思想观念和思想认识上的几个误区。

一要破除自我保护主义的误区。中国有句俗语，家丑不可外扬。为什么护短、怕外扬？说穿了还是怕影响自己的信誉。护短，想保住信誉，结果往往是二律背反。文革时期，我们天天讲“形势大好，越来越好”，没有提高党和国家的信誉。十一届三中全会后，党和政府实事求是，工作报告成绩讲够，缺点讲透，不仅没降低信誉，反而在国内外提高了信誉和威望。现在有些单位出了问题，不是揭矛盾、挖根子，而是拼命地捂盖子，想大事化小，小事化了。假冒伪劣商品，坑农害农事件为什么屡禁不止？难道不是地方保护主义在作梗？这些单位想用自我保护主义来维护自己的信誉，结果事与愿违。经济上不去，人民有怨言，愁老百姓不听话，为什么不愁自己没听老百姓的话，没代表人民的意志和愿望？自我保护主义，是本位主义、利己主义，既不利于加强和维护中央权威，也维护不住自己的信誉，要建立自己的信誉，必须挖掉自我保护主义的老根！

华西坚持有错自己改，伤筋动骨不怕疼。多年前，村党委就作出决定，组织有关人员，主动到全国各地征求用户意见，检查华西信誉。曾经有一个企业的厂长违反信誉。有人认为，这个人还可以算个不错的厂长，处理他会不会影响华西信誉？我们不捂不盖，不手软，赔偿了客户损失，对这位同志作了政治上和经济上的严肃处理，一撸到底，叫他一切从头干起。处理了一个人，教育了一批人，提高了华西人的信誉意识，外界也认为华西讲信誉是动真的，不仅没损害华西信誉，反而提高了华西信誉。

二要破除重“唱功”、轻“做功”的误区。讲信誉要从领导干部抓起，领导干部说到做到，就是信誉。说得多做得少，或只说不做，开空头支票，就是不讲信誉。领导干部失去信誉，就没有凝聚力和战斗力。现在有人一提到信誉，就和宣传联系起来，认为是三分“做功”，七分“唱功”。这种企图靠欺骗、靠吹捧，建立起来的信誉，是肥皂泡信誉，一旦被人识破，信誉不仅一落千丈，还会臭名远扬。还有人愁别人不讲信誉，就是不愁自己不讲信誉。

为建立良好的信誉，华西定计划、制规划时，吃透国情、村情、民情，做到切实可行。我们就是靠这样，做到取信于民的。对客户则实行“三真”：说真话、售真货、定真价，并做出决定，凡举报华西企业不讲信誉，情况属实的，奖励一万元人民币。在营销活动中，宁可人失信于我，我绝不失信于人。客户反应，“华西讲信誉，和华西人打交道，清清爽爽，睡得着觉。”

三要破除重利轻义的误区。有人提出，“以经济建设为中心，搞市场经济，只要能赚钱，怎么办都不为过”。甚至认为，“想发财，胡乱来，合理合法发不了大财”。这是赤裸裸的拜金主义。在这种怪论误导下，有些人重利轻义，见利忘义，不择手段，甚至以身试法，行贿受贿，走私贩毒，谋财害命。好像发展经济，就要以道德的沦丧、信誉的失落为代价。这样，即使经济搞成功了，又有什么意义？利属于物质范畴，义属于精神范畴，人类社会的发展是物质力量和精神力量共同作用的结果。我们要言利言义，重利重义，这样，才能建立良好的信誉，真正做到“两手抓”、“两手硬”、“两手富”。我们加强信誉教育，就是依法治村、以德治村，加强制度建设。我认为，无论制订什么制度，关键在于党员干部，要全心全意为人民服务。几十年来，我们始终把发展经济，共同富裕，作为最大的诚信。

“三杯吐诺然，五岳倒为轻。”我们坚信市场经济是法制经济，信誉经济，质量有价、信誉无价。破除思想观念和思想认识上的一些误区，言利不忘义，重利不轻义，力求经济效益和社会效益有机统一，铸成了一个华西信誉：即“以诚待人，以信为本，三守三真”。曾有位记者问我：“你们‘华西村’3个字有人说值几十亿、上百亿？你认为值多少亿？”我的回答是：“今后，可能是1000亿，也可能是一文不值，关键看华西人守法、守约、守信誉的程度。”

（此文系吴仁宝同志于1994年3月15日在第八届全国人大二次会议分组讨论时的发言。）